Refund policy

Chez Dry & Go, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Le produit ne doit pas avoir subi de dommages causés par une mauvaise utilisation.
• Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d'origine.

Produits défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception avec des photos à l'appui.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.